マイ・スペシャル・アフラック・ダック® プライバシーポリシー

適用範囲

本プライバシー保護方針（以下、「本方針」といいます）では、the American Family Life Assurance Company of Columbus（以下、「本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、アメリカン・ファミリー生命保険会社（以下「アフラック」）が、当社のモバイルアプリケーション「マイ・スペシャル・アフラック・ダック」（以下「本アプリケーション」）を通じて収集する情報の取り扱いについて定めるものです。本ポリシーは、オフラインで、またはAflac IncorporatedおよびAflacグループ保険会社（Aflac、その完全子会社であるAmerican Family Life Assurance Company of New York、Aflac Life Insurance Japan Ltd.、Continental American Insurance Companyを含む「Aflacグループ」）が提供するその他のサービスを通じてお客様から収集する情報には適用されません。本ポリシーは、お客様がアプリケーションをダウンロード、アクセス、または使用する際に当社が収集する、またはお客様が提供する可能性のある情報の種類、およびその情報の収集、使用、維持、保護、開示に関する当社の慣行について記載しています。

13歳未満のお子様

当社は、13歳未満の者からアプリケーションを通じて、故意に個人情報（児童オンラインプライバシー保護法（COPPA）で定義されるもの）を収集することはありません。COPPAが適用される場合、当社はCOPPAの規定を遵守します。13歳未満のお子様は、親または法定後見人の関与のもとでのみ本アプリケーションを利用できます。Apple App Store、Google Play、またはAmazon Appstoreアカウントを通じて本アプリケーションのダウンロードを承認することにより、親または法定後見人は、お子様の利用に必要な同意を提供します。本アプリケーションは氏名、連絡先、その他お子様を直接特定する情報を収集しないため、追加の保護者確認は不要です。お客様が保護者、法定後見人、その他の法定代理人であり、13歳未満のお子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、contactus@AflacChildhoodCancer.org までご連絡ください。本ウェブサイトポリシー末尾に記載の住所宛てに書面でお問い合わせいただくことも可能です。お問い合わせには「COPPA情報請求」と明記してください。保護者の皆様は、連邦取引委員会（FTC）のオンラインページ（こちら）で、お子様のプライバシー保護方法についてさらに詳しく知ることができます。

免責事項

本アプリをいかなる方法で使用する場合も、お客様は本プライバシーポリシーに記載されている慣行および方針に同意したものとみなされます。お客様が他者に代わって本アプリを利用する場合、お客様は以下を表明および保証するものとします：(i) お客様にはそのためのあらゆる権利、同意、許可があること、および (ii) お客様は当該者から本ポリシーの条項に対する明示的な同意および合意を得ていること。当社のポリシーおよび慣行に同意できない場合は、本アプリをダウンロード、登録、または使用しないでください。

本ポリシーは随時変更される場合があります。本ポリシー改訂後もアプリを継続してご利用になる場合、変更内容に同意したものとみなされますので、定期的にポリシーの更新をご確認ください。

収集する情報の種類

本アプリケーションのダウンロード、アクセス、操作時に、当社は技術を用いてアプリケーションの利用状況やアクセス方法を自動的に収集する場合があります。アプリケーションの初回ダウンロード時、当社は利用状況データを収集するための匿名コードを生成します。この匿名コードは、個人を特定可能な情報（利用者と関連付けられる可能性のある情報）を収集しないため、個人を特定する目的で使用できません。当社は、アプリケーションがダウンロードされた国や使用頻度を確認する場合があります。また、お客様またはお子様がアプリケーションとどのようにやり取りしているかに関する情報を収集する場合があります。この情報の収集は、無期限に行われる可能性があります。また、アプリケーションへのアクセスに使用されたモバイルネットワークに関する情報や、お客様またはお子様がアプリケーションにアクセスするために使用する端末のBluetooth機能に関する情報を収集する場合があります。当社が収集する可能性のある情報は、お客様とお子様に最高の体験を提供するため、My Special Aflac Duckおよびアプリケーションを継続的に改善することを目的としています。本アプリケーションは、お客様を特定できる画像、録音、または情報を収集せず、またお客様がそれらを送信することも許可しません。

情報の収集方法

お客様またはお子様がアプリケーションを訪問・操作する際、当社は受動的に情報を収集します。当社の第三者サービスプロバイダーも、アプリケーション上で同様の方法で情報を収集する場合があります。

情報の利用方法

当社は、アプリケーションを通じて収集した情報を以下の目的で使用する場合があります：

• アプリケーションの提供および改善。また、セキュリティ目的、その他法律で認められる場合、またはお客様に通知する場合にも情報を使用することがあります。
• 第三者サービスプロバイダーとの間で締結された契約に基づく当社の義務の履行および権利の行使。
• アプリケーションとのインタラクション方法を理解し、利用頻度の低い機能と高い機能を特定し、アプリケーション内の問題領域を特定し、将来のアップデートに向けた設計開発に情報を提供します。
• アプリケーションの運用および改善。
• 情報収集時に通知されたその他の目的を遂行します。

情報の共有方法

当社は、アプリケーションを通じて収集した情報またはお客様が提供した情報を、Aflac社内または当社のサービスプロバイダーと共有する場合があります。例えば、アプリケーションの運用を支援するEmpath Labs Inc.や、分析サービスを提供するGoogle LLCなどが該当します。また、当社の事業またはブランドの一部もしくは全部の承継者との情報の共有、法令遵守または自社の保護のための情報の共有を行う場合があります。情報の収集時に別途説明するその他の理由による共有も行う場合があります。加えて、裁判所命令への対応など、法律または法的手続きにより開示が義務付けられた場合には情報を開示することがあります。

米国州のプライバシー権

カリフォルニア州、コロラド州、コネチカット州、モンタナ州、オレゴン州、テキサス州、ユタ州、バージニア州を含む特定の米国州では、州の居住者に追加のプライバシー権利を付与しています。これには以下の権利が含まれます：(i) 当社が収集したお客様の個人情報へのアクセス権、(ii) お客様の個人情報の不正確な部分の修正権、(iii) お客様に関する個人情報を容易に利用可能な形式で受け取る権利、(iv) お客様の個人情報の削除を要求する権利、および (v) ターゲティング広告または個人情報の販売を目的とした個人情報の処理をオプトアウトする権利。これらの権利の正確な範囲は州によって異なり、例外が適用される場合があります。

プライバシー権を行使するには、privacyoffice@aflac.com までメールでお問い合わせください。お客様ご本人、またはお客様に代わって行動する法的権限を有する代理人のみが、お客様の個人情報に関する要求を行うことができます。当社は、お客様からご連絡をいただいてから45日以内に、ご要望にお応えできるよう最善を尽くします。要求を提出後、ご要望に対応するため、お客様の身元を確認できる情報の提供をお願いする場合があります。なお、当社が誠実かつ合理的に請求が不正であると信じる場合、オプトアウト請求を拒否することがあります。さらに、ほとんどの場合、当社はお客様を特定できる種類の個人情報を収集しておりません。したがって、お客様の身元を確認できる情報が当社にない場合、開示または削除のご請求をお断りすることがあります。プライバシー権に関する請求についての当社の決定に異議がある場合は、privacyoffice@aflac.com までメールでお問い合わせください。

国際的なプライバシー権

お客様は、お住いの国の法律に基づき、追加の権利を有する場合があります。当社は、適用される法律に従い、そのような権利を行使する要求に対応します。

越境データ移転

当社は米国においてデータを処理・保管します。米国外にお住まいの場合、お客様のデータは国際的に移転される可能性があります。当社は、適用される法律に準拠した措置を講じ、当該移転においてお客様の情報が適切に保護されるよう徹底します。

処理の法的根拠

当社は、限定的な技術情報および利用情報（第III項に記載）を以下の場合にのみ処理します：(i) アプリの提供および運営に必要な場合、または (ii) アプリを安全で、信頼性が高く、サポート可能な状態に保つことについて当社に正当な利益がある場合（ただし、お客様のデータ保護の権利が優先される場合は除きます）。

英国（「UK」）などの一部の地域では、現地法によりこれらの法的根拠の説明が義務付けられています。当社の処理には、世界的に同一の根拠が適用されます。

データの保持期間

当社は、本ポリシーに記載された目的（法的義務の遵守および権利の行使を含むがこれに限定されない）のために合理的に必要な期間、匿名化されたコードおよび利用データを保持します。当社が保持するデータは個々のユーザーに紐付けられないため、個人データの保持期間はありません。収集した情報は米国で保管および処理されます。

ユーザーの選択と弊社に連絡する方法

Aflacのプライバシー保護慣行または本方針に関してご質問、ご当社のプライバシー慣行または本ポリシーに関するご質問、ご意見、懸念事項がある場合、または当社が保持するお客様またはお子様の情報の削除をご希望の場合は、contactus@AflacChildhoodCancer.org までメールでお問い合わせください。以下の住所宛てに書面でお問い合わせいただくことも可能です：

ポリシーの変更

当社は随時、本ポリシーを変更する場合があります。法的に要求される場合、本ポリシーの重要な変更についてお客様に通知いたします。また、更新版を当社のアプリケーションに掲載します。更新情報については定期的に当社のアプリケーションをご確認ください。

© アメリカン・ファミリー生命保険会社（コロンバス本社）

本ポリシーにおける「Aflac」とは、American Family Life Assurance Company of ColumbusおよびAmerican Family Life Assurance of New Yorkを指します。本社所在地：1932 Wynnton Road, Columbus, GA 31999。