Política de Privacidad de My Special Aflac Duck®

ALCANCE

Esta Política de privacidad (“Política”) describe cómo American Family Life Assurance Company of Columbus (“Aflac”) trata la información que recopilamos a través de nuestra aplicación móvil My Special Aflac Duck (“Aplicación”). Esta Política no se aplica a la información que podamos recopilar de usted fuera de línea o a través de otros servicios ofrecidos por Aflac Incorporated y el grupo de compañías de seguros Aflac, incluidos Aflac, su subsidiaria de propiedad total American Family Life Assurance Company of New York, Aflac Life Insurance Japan Ltd. y Continental American Insurance Company (“Grupo Aflac”). Esta política describe los tipos de información que podemos recopilar, o que usted puede proporcionar cuando descarga, accede o utiliza la Aplicación; y nuestras prácticas para recopilar, utilizar, mantener, proteger y divulgar esa información.

NIÑOS MENORES DE 13 AÑOS

No recopilamos deliberadamente información personal (tal y como se define en la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet o “COPPA” [Children's Online Privacy Protection Act]) a través de la Aplicación de personas menores de 13 años. Cuando la COPPA es aplicable, cumplimos con las disposiciones de esta. Los niños menores de 13 años solo pueden utilizar la Aplicación con la participación de un padre o tutor legal. Al aprobar la descarga de la Aplicación a través de una cuenta de Apple App Store, Google Play o Amazon Appstore, los padres o tutores legales dan el consentimiento necesario para el uso de sus hijos. No requerimos verificación parental adicional porque la aplicación no recopila nombres, datos de contacto ni ninguna otra información que identifique directamente a un niño. Si usted es padre, tutor legal, o cualquier otro agente legal y cree que su hijo menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros e contactus@AflacChildhoodCancer.org. También puede escribirnos a la dirección que figura al final de la política de este sitio web. Indique en sus consultas “Solicitud de información COPPA”. Los padres, pueden obtener más información sobre cómo proteger la privacidad de los niños en la página web de la Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission) aquí.

ACEPTACIÓN

Al utilizar las aplicaciones de cualquier manera, usted reconoce que acepta las prácticas y políticas descritas en esta Política de privacidad. Si utiliza las aplicaciones en nombre de otra parte, declara y garantiza que: (i) tiene todos los derechos, consentimientos y permisos para hacerlo; y (ii) que ha obtenido el consentimiento expreso y la aceptación de dicha parte con respecto a los términos de esta política. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no descargue, utilice ni se registre en las aplicaciones.

Esta política puede modificarse periódicamente. El uso continuado de las aplicaciones después de que revisemos esta política significa que acepta esos cambios, por lo que le recomendamos que consulte la política ocasionalmente para conocer las actualizaciones.

TIPOS DE INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Cuando descarga, accede e interactúa con esta aplicación, podemos utilizar tecnología para recopilar automáticamente información sobre cómo utiliza y accede a la aplicación. Cuando descargue la aplicación por primera vez, generaremos un código anónimo para recopilar sus datos de uso. Este código anónimo no se puede utilizar para identificarle, ya que no recopilamos ninguna información de identificación personal que pueda utilizarse para vincularlo con usted. Podemos ver en qué país se descargó nuestra aplicación y con qué frecuencia se utiliza. También podemos recopilar información sobre cómo usted o su hijo interactúan con la aplicación. Esta información puede recopilarse durante un período de tiempo ilimitado. Asimismo, podemos recopilar información sobre la red móvil que se utiliza para acceder a la aplicación o información sobre la funcionalidad Bluetooth del dispositivo que usted o su hijo utilizan para acceder a ella. La información que podemos recopilar tiene como finalidad mejorar My Special Aflac Duck y la aplicación con el tiempo para ofrecer la mejor experiencia posible para usted y su hijo. La aplicación no recopila ni permite enviar imágenes, grabaciones o información que puedan utilizarse para identificarle.

CÓMO RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN

Recopilamos información de forma pasiva cuando usted o su hijo visitan y navegan por nuestra aplicación. Nuestros proveedores de servicios externos también pueden recopilar información de esta manera en nuestra aplicación.

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Podemos utilizar la información que recopilamos a través de nuestra aplicación para lo siguiente:

• Proporcionar y mejorar la aplicación. También podemos utilizar la información con fines de seguridad, según lo permita la ley o según le notifiquemos.
• Cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado con terceros proveedores de servicios.
• Comprender cómo interactúa con la aplicación, identificar qué funciones son las menos y las más utilizadas, identificar áreas problemáticas dentro de la aplicación e informar sobre el desarrollo del diseño para futuras actualizaciones.
• Operar y mejorar la aplicación.
• Llevar a cabo cualquier otro propósito que se le haya comunicado en el momento en que se recopiló la información.

CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN

Podemos compartir la información que recopilamos o que usted nos proporciona a través de la aplicación internamente dentro de Aflac o externamente con nuestros proveedores de servicios. Por ejemplo, esto puede incluir a Empath Labs Inc., la empresa que nos ayuda a ejecutar nuestra aplicación, y a Google LLC, la empresa que nos proporciona nuestros servicios de análisis. También podemos compartir la información con los sucesores de la totalidad o parte de nuestra empresa o de una de nuestras marcas, para cumplir con la ley o para protegernos. También podemos compartir información por otros motivos que le describiremos cuando recopilemos la información. Además, podemos divulgar información si así lo exige la ley o un proceso legal, como para cumplir con una orden judicial.

DERECHOS DE PRIVACIDAD DE LOS ESTADOS DE EE. UU.

Algunos estados de EE. UU., entre ellos California, Colorado, Connecticut, Montana, Oregon, Texas, Utah y Virginia, otorgan a los residentes del estado derechos de privacidad adicionales, entre los que se incluyen los derechos a (i) acceder a la información personal que hemos recopilado sobre usted; (ii) corregir inexactitudes en su información personal; (iii) recibir la información personal que tenemos sobre usted en un formato fácilmente utilizable; (iv) solicitar la eliminación de su información personal; y (v) optar por que no se procese su información personal para publicidad dirigida o ventas de información personal. El alcance exacto de estos derechos puede variar según el estado y puede estar sujeto a excepciones.

Para ejercer sus derechos de privacidad, envíenos un correo electrónico a privacyoffice@aflac.com. Únicamente usted o un agente legalmente autorizado para actuar en su nombre, puede realizar una solicitud relacionada con su información personal. Haremos todo lo posible por responder a su solicitud en un plazo de 45 días a partir de la fecha en que se ponga en contacto con nosotros. Después de enviar una solicitud, es posible que le pidamos que nos proporcione información que nos permita verificar su identidad para poder cumplir con su solicitud. Tenga en cuenta que podemos denegar una solicitud de exclusión si tenemos motivos razonables para creer de buena fe que la solicitud es fraudulenta. Además, en la mayoría de los casos, no recopilamos tipos de información personal que nos permitan identificarle. Por lo tanto, si no disponemos de información que nos permita verificar su identidad, podemos denegar sus solicitudes de conocer o eliminar sus datos. Para apelar nuestra decisión con respecto a una solicitud relacionada con sus derechos de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a privacyoffice@aflac.com.

DERECHOS DE PRIVACIDAD INTERNACIONALES

Es posible que tenga derechos adicionales en virtud de la legislación de su país. Responderemos a las solicitudes de ejercicio de dichos derechos de conformidad con la legislación aplicable.

TRANSFERENCIAS TRANSFRONTERIZAS

Procesamos y almacenamos datos en los Estados Unidos. Si se encuentra fuera de los Estados Unidos, sus datos pueden ser transferidos internacionalmente. Tomamos medidas de conformidad con la legislación aplicable para garantizar que dichas transferencias proporcionen las garantías adecuadas para su información.

BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

Procesamos información técnica y de uso limitada (tal y como se describe en la Sección III) solo: (i) cuando es necesario para proporcionar y operar las Aplicaciones; o (ii) cuando tenemos un interés legítimo en mantener las Aplicaciones seguras, fiables y con soporte, siempre que no se vea anulado por sus derechos de protección de datos.

En algunas regiones, como el Reino Unido (“RU”), las leyes locales nos obligan a explicar estas bases legales. Las mismas bases se aplican a nuestro tratamiento a nivel mundial.

RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos el código anónimo y los datos de uso durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines descritos en esta política, incluidos, entre otros, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y la aplicación de nuestros derechos. Dado que los datos que conservamos no pueden vincularse a usuarios individuales, no existe un período de conservación de datos personales. Almacenamos y procesamos la información que recopilamos en los Estados Unidos.

SUS OPCIONES Y CÓMO CONTACTARNOS

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud con respecto a nuestras prácticas de privacidad o a esta Política, o si desea que eliminemos la información que mantenemos sobre usted o su hijo, envíenos un correo electrónico a contactus@AflacChildhoodCancer.org. También puede escribirnos a la siguiente dirección:

CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Es posible que modifiquemos nuestra política periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio sustancial en nuestra política según lo exija la ley. También publicaremos una copia actualizada en nuestra aplicación. Consulte ocasionalmente nuestra aplicación para conocer las actualizaciones.

© American Family Life Assurance Company of Columbus.

Aflac, según se utiliza en el presente documento, se refiere a American Family Life Assurance Company of Columbus y American Family Life Assurance of New York. WWHQ | 1932 Wynnton Road | Columbus, GA 31999.